Der Mindestbestellwert beträgt 1000 TL. Bestellungen über 1000 TL akzeptieren wir ausschließlich über unsere Website.

Lieferungen nach Istanbul (zwei Optionen):

1. Moto Courier – Lieferung am selben Tag
2. Yurtiçi Kargo (für Bezirke im Großraum Istanbul): Bestellungen werden von Montag bis Donnerstag versandt.

Andere Städte in der Türkei: Die Lieferung erfolgt über Yurtiçi Kargo (Montag bis Donnerstag).
Hinweis: Donnerstags versenden wir keine Pakete an Adressen mit einer Laufzeit von 2 Tagen oder mehr.

ISTANBUL
Wählen Sie Moto Courier – Lieferung am selben Tag für Tiefkühl- und Frischprodukte innerhalb Istanbuls.

ANDERE STÄDTE
Für andere Städte nutzen wir Yurtiçi Kargo (Lieferung in 1–3 Tagen).

An der Kasse auswählen:

• Nur frische Produkte: Yurtiçi Kargo FRESH
• Nur Tiefkühlprodukte: Yurtiçi Kargo FROZEN
• Sowohl frisch als auch gefroren: Yurtiçi Kargo FROZEN

Wenn Sie bei Tiefkühlprodukten die Option FRISCH wählen, wird kein Trockeneis hinzugefügt und die Produkte können verderben – insbesondere bei heißem Wetter.

Wichtig: Sollte die Spedition Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht zustellen können, müssen Sie es möglicherweise selbst in der nächstgelegenen Yurtici Kargo-Filiale abholen. Falls Sie keine Filiale erreichen können (z. B. mit Bus, Minibus oder Auto), raten wir dringend von einer Bestellung über unsere Website ab.

Nein. Bei Auswahl von Yurtiçi Kargo liefern wir nicht per Motorradkurier.
Falls wir in Ihrer Region bereits eine Route für die Zustellung am selben Tag haben, versenden wir die Ware gegebenenfalls per Motorradkurier. Andernfalls erfolgt der Versand mit Yurtiçi Kargo.

1-Moto Kurier: LIEFERUNG AM SELBEN TAG (bietet diesen Service nur in Istanbul an)
Der Preis variiert je nach Bezirk. Die Kuriergebühr wird automatisch entsprechend Ihrer Entfernung berechnet. Kurierpreise am selben Tag (ca.): Beyoğlu, Şişli, Beşiktaş, Fatih, Kağıthane: 250,00₺-300,00₺ Üsküdar, Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye: 275,00₺-350,00₺

2- Yurtici Kargo (Andere Städte):
Für Tiefkühlprodukte empfehlen wir die Verwendung von Trockeneis in der Frachtverpackung. Die Kosten hierfür betragen 390 TL.
Wenn die Bestellung ausschließlich aus Frischwaren besteht: Wir können Kühlakkus in die Frachtverpackung legen. Dies kostet 300 TL.
Bei beiden Optionen werden alle Produkte in Schaumstoffboxen versendet.

Ja, wir akzeptieren Barzahlung bei Lieferung innerhalb Istanbuls. Diese Option steht Ihnen jedoch nur zur Verfügung, wenn Sie die Lieferung per Moto Courier wählen. Bei Lieferung per Yurtici Kargo ist Barzahlung an der Haustür nicht möglich.

Bestellen Sie vor 11:00 Uhr für eine Lieferung per Motorradkurier am selben Tag innerhalb Istanbuls. Bestellungen nach 11:00 Uhr werden am nächsten Tag geliefert.
Lieferungen: Montag bis Samstag. Keine Lieferungen an Sonn- und Feiertagen.

Leider nein. Wir verstehen, dass Sie sich vielleicht für die Lieferzeit Ihres Pakets interessieren, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine genaue Lieferzeit nennen können, da sich die Route unseres Kurierdienstes ändern kann. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket problemlos erhalten, empfehlen wir Ihnen, uns zu bitten, es an der Rezeption oder bei einem vertrauenswürdigen Nachbarn abzugeben, falls Sie es nicht persönlich entgegennehmen können.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Paket an eine bestimmte Person wie Ihren Nachbarn, den Portier, den Sicherheitsdienst oder die Rezeption liefern, hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht bei Ihrer Bestellung. Wir kümmern uns gerne um den Rest und sorgen dafür, dass Ihr Paket den richtigen Empfänger erreicht.

Ja, Ihre Bestellung sollte von Yurtici Cargo an Ihre Adresse geliefert werden. Allerdings kann es vorkommen, dass sich einige Adressen außerhalb des Liefergebiets von Yurtici Cargo befinden. Dies ist selten, aber falls dies der Fall sein sollte, müssen Sie Ihr Paket möglicherweise in der Filiale abholen.

Es ist ganz einfach zu überprüfen, ob Ihre Adresse im Liefergebiet von Yurtiçi Kargo (YK) liegt. Suchen Sie einfach Ihre Adresse (einschließlich Bezirk) zusammen mit dem Begriff „Yurtiçi Kargo“ bei Google. Zum Beispiel: „Bodrum Yurtiçi Kargo“.

Hier wird Ihnen die nächstgelegene Yurtiçi Kargo-Filiale angezeigt, und Sie können die Entfernung zu Ihrer Adresse überprüfen. Filialinformationen finden Sie auch direkt über den unten stehenden Link:

Englisch: Yurtiçi Kargo Branch Locator

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es bei einer Entfernung von mehr als 50 km zu Ihrer nächstgelegenen Filiale zu Lieferverzögerungen kommen kann. In solchen Fällen liefert die für Ihre Region zuständige Filiale in der Regel nur an bestimmten Wochentagen.

Um die Frische Ihrer Produkte zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket direkt in der Filiale abzuholen, da die Lieferung nach Hause zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Der beste Tag für Bestellungen von außerhalb Istanbuls ist Sonntag. Wir liefern Ihnen daher am Montag Trockeneis und versenden Ihr Paket per Fracht an Ihre Adresse. Alternativ eignen sich auch Dienstag und Mittwoch (vor 11 Uhr) hervorragend für Bestellungen von außerhalb Istanbuls.

Wenn Sie am Sonntag bestellen:

Ankara-Izmir-Antalya: Sie erhalten Ihr Paket am Dienstag oder Mittwoch.
Bodrum, Marmaris, Fethiye: Sie erhalten Ihr Paket am Mittwoch oder Donnerstag.

Wenn wir Ihr Paket per Fracht an Ihre Adresse versenden, sehen Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf der Seite „Mein Konto“ / wir benachrichtigen Sie außerdem per E-Mail.

Bitte verfolgen Sie den Status Ihres Pakets auf der Yurticikargo-Website. Sollten Sie den Eindruck haben, dass etwas nicht in Ordnung ist, holen Sie Ihr Paket bitte persönlich in Ihrer Filiale ab.

Wenn Sie Tiefkühlprodukte bestellt haben, beachten Sie bitte, dass trotz sorgfältiger Verpackung, inklusive Kühlakkus/Trockeneis, ein Risiko des Auftauens besteht. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Sendung in Ihrer Frachtfiliale abzuholen, insbesondere an heißen Sommertagen.

Leider nein. Sofern wir über ausreichend Trockeneis verfügen und Ihre Bestellung vor 11 Uhr bei uns eingeht, versenden wir Ihr Paket (Montag bis Donnerstag) noch am selben Tag. Sollten wir jedoch nicht genügend Trockeneis vorrätig haben, versenden wir Ihr Paket am folgenden Tag. (Donnerstags versenden wir keine Pakete an Adressen mit einer Laufzeit von zwei Tagen oder mehr.)

Nein. Verzögerungen oder Probleme bei der Frachtabwicklung liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Verpackung und den Versand über Yurtiçi Kargo.

Sie erhalten eine Sendungsnummer per SMS/E-Mail. Bitte verfolgen Sie die Zustellung und holen Sie Ihre Sendung gegebenenfalls in der Filiale ab, um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten.

In der Türkei bieten Speditionsunternehmen in der Regel effiziente Dienstleistungen für den Paketversand zwischen ihren Niederlassungen an. Manchmal treten jedoch Schwierigkeiten bei der Zustellung auf der letzten Meile auf. In solchen Fällen ist die schnellste und beste Lösung, uns zu bitten, Ihr Paket an die nächstgelegene Niederlassung zu senden. So können Sie eine pünktliche und problemlose Zustellung gewährleisten.

Üblicherweise 1–3 Tage. 

Wenn Sie Ihre Bestellung per Yurtiçi Kargo geliefert bekommen haben, sind Sie selbst für die Sendungsverfolgung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Paket nach Ankunft in der Filiale umgehend abzuholen.

Bitte verfolgen Sie den Status Ihres Pakets auf der Yurticikargo-Website. Sollten Sie den Eindruck haben, dass etwas nicht in Ordnung ist, holen Sie Ihr Paket bitte persönlich in Ihrer Filiale ab.

Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung unseres Unternehmens auf das Verpacken und Versenden Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse mit Yurtici Kargo beschränkt ist.

Auf jeder Produktseite ist angegeben, ob es sich um frisches oder gefrorenes Produkt handelt.

Ja. Wir verwenden ein DigiCert SHA2 EV 256-Bit SSL-Zertifikat.

Sie möchten lieber nicht mit Karte zahlen? Wählen Sie Nachnahme (Istanbul) oder Banküberweisung.

Leider nein. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir sprechen Englisch und Türkisch.

Die Gebühr für den Moto-Kurierdienst wird anhand der von Google Maps bereitgestellten Entfernungsmessung berechnet.

Bitte geben Sie Ihre Adresse im ersten Adressfeld beim Bezahlvorgang ein, und zwar nach Stadtteil (Mahalle), Straße und Hausnummer. Ihre Adresse wird automatisch in einem Fenster von Google Maps geöffnet. Wählen Sie Ihre Adresse aus, indem Sie im sich öffnenden Fenster darauf klicken.

Bitte tragen Sie Ihre fehlenden Adressdaten in die zweite Adresszeile ein.

Wählen Sie abschließend Ihre Provinz aus und geben Sie den Namen Ihres Bezirks ein.

Wenn Sie als Provinz Istanbul auswählen, können Sie die Lieferart mit Moto Courier auswählen.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Adresse unvollständig ist, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für den Motorradkurier entrichten.

Seit über fünf Jahren betreuen wir im Ausland lebende Personen in der Türkei, und unsere Kartensysteme wurden aktualisiert, um Zahlungen in Fremdwährungen zu ermöglichen.

Auf unserer Website werden die Preise ab 2025 in US-Dollar ($) angezeigt. Wenn Sie in Istanbul per Nachnahme bezahlen oder per Banküberweisung zahlen, zahlen Sie den genauen Betrag in türkischer Lira (₺).

Wenn Sie jedoch mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen, kann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen den Betrag automatisch gemäß ihren Währungsumrechnungsrichtlinien in US-Dollar umrechnen.

Diese Umrechnung wird von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter vorgenommen und liegt nicht in unserer Hand. Auf Ihrem Kontoauszug kann eine Belastung in US-Dollar erscheinen.

Sie können bei Ihrer Bestellung zwischen Nachnahme und Banküberweisung wählen, sodass Sie nicht vom Wechselkurs Ihrer Bank betroffen sind.

Noch nicht. Wir sind ausschließlich online tätig (Bestellungen rund um die Uhr möglich). Ausgewählte Produkte werden demnächst in den Filialen erhältlich sein.

Zugriff auf Großhandelspreise über Isthambul HO.RE.CA, unsere B2B-Plattform für Unternehmen.