Minimum sipariş tutarı 1000 TL’dir. Web sitemizde yalnızca 1000 TL üzeri siparişleri kabul ediyoruz.

İstanbul teslimatları (iki seçenek):

1. Moto Kurye — Aynı Gün Teslimat
   Aynı gün teslimat için sabah saat 11:00’den önce sipariş vermelisiniz. Sabah saat 11’den sonra vereceğiniz siparişler ertesi gün teslim edilmektedir. Moto kurye teslimatları Pazartesi’den Cumartesi’ye yapılmaktadır. Pazar günü ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.)
   
   
2. İstanbul’un uzak ilçelerine Yurtiçi Kargo: Siparişler Pazartesi’den Perşembe’ye Yurtiçi Kargo ile gönderilir.

Türkiye'deki diğer şehirler:
Yurtiçi Kargo ile teslimat yapılmaktadır (Pazartesi-Perşembe).
Not: Teslimat süresi 2 gün veya daha fazla olan adreslere Perşembe günü gönderim yapmıyoruz.

ISTANBUL
İstanbul içi dondurulmuş ve taze ürünlerde Moto Kurye – Aynı Gün Teslimat'ı tercih edin.

DİĞER ŞEHİRLER:
Diğer şehirlere Yurtiçi Kargo ile gönderim yapıyoruz (1-3 gün içerisinde teslimat).

Ödeme sırasında seçin:

• Sadece taze ürünler: Yurtiçi Kargo FRESH
• Sadece dondurulmuş ürünler: Yurtiçi Kargo FROZEN
• Hem taze hem dondurulmuş: Yurtiçi Kargo FROZEN

Dondurulmuş ürünler için FRESH (TAZE) seçeneğini seçerseniz, kuru buz eklenmeyecek ve ürünler bozulabilecektir; özellikle sıcak havalarda.

Kargo firmasının herhangi bir sebeple paketinizi teslim edememesi durumunda size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek paketi kendiniz teslim almanız gerekebilir. Şubeye erişiminiz yoksa (şubeye ulaşmak için otobüs, minibüs veya araba kullanamıyorsanız), web sitemizden sipariş vermenizi kesinlikle tavsiye etmiyoruz.

Hayır. Yurtiçi Kargo'yu tercih etmeniz durumunda moto kurye ile teslimat yapmayacağız.
Eğer bulunduğunuz bölgede aynı gün teslimat hizmetimiz varsa, moto kurye ile gönderebiliriz. Aksi takdirde Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacaktır.

1-Moto Kurye: AYNI GÜN TESLİMAT (Yalnızca İstanbul’da hizmet vermektedir)
Fiyat bulunduğunuz ilçeye göre değişmektedir. Kurye ücreti kasada adresinizi girdiğinizde mesafenize göre otomatik olarak hesaplanır. Aynı gün kurye fiyatları (Yaklaşık): Beyoğlu, Şişli, Beşiktaş, Fatih, Kağıthane: 250,00₺-300.00₺ Üsküdar, Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye: 275.00₺-350.00₺

2- Yurtiçi Kargo (Diğer şehirler):
Dondurulmuş ürünler için kargo paketinde kuru buz kullanılmasını tavsiye ederiz. Bunun maliyeti 390 TL’dir.
Siparişiniz sadece taze ürünler içeriyor ise: kargo paketinde buz blokları kullanabiliriz. Bunun maliyeti 300 TL’dir.
Her iki seçenekte de tüm ürünler strafor köpük kutularda gönderilmektedir.

Evet, İstanbul içi siparişlerinizde kapıda ödeme seçeneğini kabul ediyoruz. Ancak bu seçenek yalnızca Moto Kurye ile teslimatı seçmeniz durumunda geçerlidir. Yurtiçi Kargo ile teslimatı seçmeniz durumunda kapıda nakit ödeme seçeneği mevcut olmayacaktır.

İstanbul içi aynı gün moto kurye teslimatı için saat 11:00'e kadar sipariş verin. Saat 11:00'den sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir.
Teslimatlar: Pazartesi-Cumartesi. Pazar ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.

Üzgünüz hayır. Paketinizin teslimat süresini merak ettiğinizi biliyoruz ancak kuryemizin güzergahı değişebileceğinden kesin bir süre vermemizin zor olduğunu lütfen unutmayın. Ancak paketinizi başarılı bir şekilde aldığınızdan emin olmak için, bizzat teslim alamayacağınız durumlarda paketi resepsiyona veya güvenilir bir komşunuza bırakmamızı ayarlamanızı öneririz.

Paketinizi komşunuz, kapıcınız, site güvenlik görevlisi veya resepsiyon görevlisi gibi belirli bir kişiye teslim etmemizi istiyorsanız, siparişinizi verirken bize not bırakmanız yeterlidir. Gerisini memnuniyetle halledeceğiz.

Evet, siparişinizin Yurtiçi Kargo tarafından adresinize teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak bazı adresler Yurtiçi Kargo’nun teslimat bölgesinin dışında da olabiliyor. Bu durum nadir görülen bir durum ancak bu durumda paketinizi şubeden teslim almanız gerekebilir.

Adresinizin Yurtiçi Kargo'nun (YK) teslimat bölgesinde olup olmadığını kontrol etmek oldukça kolaydır. Adresinizi (ilçe dahil) Google'da "Yurtiçi Kargo" ifadesiyle birlikte aratmanız yeterlidir. Örneğin: "Bodrum Yurtiçi Kargo."

Bu size en yakın Yurtiçi Kargo şubesini gösterecek ve adresinizden ne kadar uzakta olduğunu kontrol edebilirsiniz. Ayrıca şube bilgilerine aşağıdaki bağlantıdan doğrudan ulaşabilirsiniz:

Yurtiçi Kargo Şube Listesi

En yakın şubeniz 50 km’den daha uzaktaysa teslimatlarda gecikmeler yaşayabileceğinizi bildirmek isteriz. Bu gibi durumlarda, bölgenizden sorumlu şube genellikle haftanın yalnızca belirli günlerinde teslimat yapmaktadır.

Ürünlerinizin tazeliğini korumak için, eve teslimat ek süre gerektirebileceğinden, paketinizi doğrudan YK şubenizden teslim almanızı öneririz.

İstanbul dışından sipariş vermek için en uygun gün Pazar’dır. Böylece Pazartesi günü kuru buzunuzu temin edip paketinizi kargo ile adresinize göndereceğiz. Ayrıca Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri (sabah saat 11'den önce) İstanbul dışından sipariş verilebilecek diğer ideal günler.

Pazar günü sipariş verirseniz:

Ankara-Izmir-Antalya: Paketinizi Salı veya Çarşamba günü alacaksınız.
Bodrum,Marmaris,Fethiye: Paketinizi çarşamba veya perşembe günü alacaksınız.

Paketinizi kargo ile adresinize gönderdiğimizde Hesabım sayfasında kargo takip numarasını göreceksiniz/size e-posta veya SMS ile de bilgi vereceğiz.

Lütfen paketinizin durumunu Yurtiçikargo web sitesinden takip edin. Her şeyin yolunda olmadığını düşünüyorsanız şubenize gidip paketinizi kendiniz teslim almalısınız.

Dondurulmuş ürünler sipariş ettiyseniz, buz blokları/kuru buz da dahil olmak üzere bunların paketlenmesine her türlü özen gösterilse de, bunların çözülme riski bulunduğunu lütfen unutmayın. Özellikle sıcak yaz günlerinde kargonuzu kargo şubenizden teslim almanızı öneriyoruz.

Üzgünüz hayır. Yeterli kuru buzumuz varsa ve siparişinizi sabah saat 11:00’den önce alırsak paketinizi aynı gün (Kargo gönderimleri Pazartesi’den Perşembe’ye kadardır) göndereceğiz. Ancak yeterli kuru buzumuz yoksa ertesi gün paketinizi kargoya veririz. (Perşembe günü transit süresi 2 gün veya daha fazla olan adreslere gönderim yapmıyoruz.)

Hayır. Kargo gecikmeleri/sorunları bizim kontrolümüz dışındadır. Sorumluluğumuz, Yurtiçi Kargo ile paketleme ve gönderimle sınırlıdır.

SMS ve email ile bir takip numarası alacaksınız. Lütfen teslimatı takip edin ve gerekirse şubeden teslim alın, böylece en hızlı çözüme ulaşabilirsiniz.

Türkiye’de kargo şirketleri genellikle şubeleri arasında paket gönderimi konusunda verimli hizmet vermektedir. Ancak bazen, genellikle son kilometre teslimatı olarak bilinen teslimatın son aşamasında zorluklarla karşılaşılabilir. Bu gibi durumlarda en hızlı ve akılcı çözüm bizden paketinizin bulunduğunuz yere en yakın şubeye gönderilmesini talep etmeniz olacaktır. Bu sayede paketinizin zamanında ve sorunsuz teslimatını sağlayabilirsiniz.

Genellikle 1–3 gün. 

Yurtiçi Kargo ile sipariş verdiyseniz, siparişinizin takibi tamamen size aittir. Paketiniz şubeye ulaştığında, paketinizi hemen kargo şubesinden teslim almanızı önemle tavsiye ederiz.

Lütfen paketinizin durumunu Yurtiçikargo web sitesinden takip edin. Her şeyin yolunda olmadığını düşünüyorsanız şubenize gidip paketinizi kendiniz teslim almalısınız.

Şirketimizin sorumluluğunun siparişinizi Yurtiçi Kargo ile paketleyip verdiğiniz adrese göndermekle sınırlı olduğunu lütfen unutmayın.

Her ürünün sayfasında, taze mi yoksa dondurulmuş mu olduğu gösterilmektedir.

Evet. DigiCert SHA2 EV 256 bit SSL sertifikası kullanıyoruz.

Kartla ödemeyi tercih etmiyor musunuz? Kapıda Ödeme (İstanbul) veya Banka Havalesi'ni seçin.

Hayır, yok. Lütfen bize e-mail yoluyla ulaşın. İngilizce ve Türkçe konuşuyoruz.

Moto Kurye ücreti Google Haritalar tarafından sağlanan mesafe ölçümü ile hesaplanmaktadır.

Lütfen kasada birinci adres alanına adresinizi Mahalle, Sokak adı ve Bina Numarası şeklinde yazın. Adresiniz Google Haritalar tarafından otomatik olarak bir pencerede açılacaktır. Açılan pencerede adresinizi tıklayarak seçmelisiniz.

İkinci adres satırına lütfen eksik adres bilgilerinizi yazın.

Son olarak İlinizi(Şehrinizi) seçin ve İlçe’nizi yazın.

İl olarak İstanbul seçtiğinizde Moto Kurye ile teslimat tipi seçilebilir hale gelecektir.

Lütfen dikkat: Adresiniz eksik ise ekstra moto kurye ücreti ödemeniz gerekebilir.

Beş yılı aşkın süredir Türkiye'de yaşayan yabancılara hizmet veriyoruz ve kart sistemlerimiz yabancı para cinsinden tahsilat yapılmasına olanak sağlayacak şekilde güncellendi.

Web sitemiz 2025 yılından itibaren fiyatları USD (Dolar) cinsinden göstermektedir. İstanbul’da Kapıda Ödeme seçeneğini tercih ederseniz veya banka havalesi ile ödeme yaparsanız, tam tutarı Türk Lirası (₺) olarak ödersiniz.

Ancak, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yaparsanız, bankanız veya kredi kartı şirketiniz, döviz dönüştürme politikalarına bağlı olarak tutarı otomatik olarak USD’ye dönüştürebilir.

Bu dönüştürme işlemi bankanız veya kredi kartı sağlayıcınız tarafından gerçekleştirilir ve tarafımızca kontrol edilmez; ekstrenizde USD ücreti olarak görünebilir.

Siparişinizi verirken Kapıda Ödeme veya Havale seçeneğini tercih ederek, bankanızın döviz kurundan etkilenmezsiniz.

Sadece online olarak çalışıyoruz (7/24 online sipariş verebilirsiniz). Seçili ürünler yakında mağazalarımızda olacak.

Toptan fiyatlara şu şekilde erişin: Isthambul HO.RE.CA‘da ticari hesap açarak toptan fiyatlarımıza erişebilirsiniz.